Theo nguồn tin từ Trung tâm dự báo khí tượng thủy văn trung ương, bão Haiyan (hay siêu bão Haiyan) là cơn bão có cường độ mạnh nhất (trên cấp 17), tốc độ di chuyển nhanh nhất, dự kiến sẽ đổ bộ vào khu vực miền Trung vào ngày 10/11/2013. Hiện bão đang di chuyển theo hướng Tây và Tây Tây Bắc. Do đó, ngay từ bây giờ hành khách đi máy bay nên:
– Thường xuyên kiểm tra thông tin chuyến bay (bao gồm cả lịch bay và lộ trình bay) qua tổng đài (call center), hotline, website của hãng trước giờ bay để đảm bảo không bị trễ chuyến, hủy chuyến.
– Nên gọi lên hãng hoặc đại lý nơi bạn đã mua vé, kiểm tra email, kiểm tra tin nhắn điện thoại để biết lịch bay mới. Đây là danh sách tổng đài Vietjet 19001886, tổng đài Jetstar 19001550, tổng đài Vietnam Airlines (84-8-4)38320320 và của Đại lý Vòng Tròn Số Muavere.com (08)38952228. Các tổng đài sẽ thường xuyên bận máy, nếu bạn đặt vé qua Vòng Tròn Số hãy lưu số máy hotline của chúng tôi vào máy của bạn 0938.456.189, 096.999.1133 và gọi để được đặt vé máy bay và tư vấn nhanh nhất.
– Ngoài ra quý khách có thể cập nhật tin tức các chuyến bay bị delay, bay sớm, hoặc hủy chuyến trên các trang jetstar.com, vietjetair.com, Vietnamairlines.com. Lịch bay mới nhất sẽ luôn được cập nhật liên tục trên các website của hãng.
– Quý khách có chuyến bay quốc tế vui lòng chủ động liên hệ với các phòng vé hoặc đại lý nơi mua vé và thường xuyên kiểm tra tin nhắn và email để tránh bị lỡ việc.
– Trong trường hợp quý khách không thể thực hiện chuyến bay bị thay đổi lịch bay do thời tiết, quý khách có thể: xin đổi ngày bay giờ bay sang 1 đến 3 ngày gần kế cận hoặc xin hủy chuyến bay lấy lại tiền. Chúng tôi không khuyến khích bạn hủy chuyến vì đây là tình hình chung, đã có thông báo từ trước, và tùy theo chính sách và tình trạng chỗ trên chuyến bay mà hãng sẽ có hỗ trợ linh hoạt và phù hợp đến từng khách hàng. Trước khi hủy chuyến, hãy chắc chắn rằng quý khách đã có phương tiện thay thế phù hợp.
– Ngoài ra, hành khách đã mua vé hoặc có kế hoạch đi/đến các sân bay Huế, Đà Nẵng, Cam Ranh được khuyến cáo thường xuyên cập nhật tình hình cơn bão này để chủ động cho kế hoạch đi lại.
– Muavere.com sẽ thường xuyên cập nhật các thông tin về tình trạng các chuyến bay.
Cách kiểm tra thông tin chuyến bay bị hoãn, hủy, thay đổi (delay, change, cancel) do do bão Haiyan.
Thông báo từ Vietjet Air (cập nhật lúc 11:30 sáng ngày 10/11/2013)
Link cập nhật http://vietjetair.com/Sites/Web/vi-VN/NewsDetail/tin-tuc/1022/khuyen-cao-cua-vietjet-air-ve-anh-huong-con-bao-hayan
Ngày 9/11/2013, các chuyến bay đi/đến Đà Nẵng bị hủy như sau:
– VJ8388 SGN-DAD 20h30
– VJ8389 DAD-SGN 22h20
– VJ8390 SGN-DAD 21h00
– VJ8391 DAD-SGN 22h50
Ngày 10/11/2013, các chuyến bay bị hủy như sau:
– VJ8384 SGN-DAD 10h30
– VJ8882 DAD-HAN 12h20
– VJ8883 HAN-DAD 14h10
– VJ8385 DAD-SGN 16h00
– VJ8380 SGN-DAD 06h00
– VJ8381 DAD-SGN 07h50
– VJ8382 SGN-DAD 07h20
– VJ8880 DAD-HAN 09h40
– VJ8881 HAN-DAD 07h30
– VJ8383 DAD-SGN 09h20
– VJ8370 SGN-HUI 07h10
– VJ8371 HUI-SGN 09h05
– VJ8632 SGN-VII 09h45
– VJ8633 VII-SGN 12h05
– VJ8372 SGN-HUI 16h10
– VJ8373 HUI-SGN 18h15
– VJ8871 SGN-HUI 17h00
– VJ8872 HUI-HAN 18h45
– VJ8386 SGN-DAD 16h50
– VJ8387 DAD-SGN 18h40
Ngày 11/11/2013, các chuyến bay bị huỷ như sau:
– VJ8664 SGN-HAN 11h00
– VJ8665 HAN-SGN 14h10
Khách trên các chuyến bay này sẽ được chuyển sang chuyến bay tiếp theo dự kiến từ ngày 11/9/2013 nếu thời tiết cho phép chuyến bay cất cánh, hoặc có thể hoàn vé, bảo lưu vé nếu có nhu cầu. Khi thời tiết thuận lợi, VietJetAir sẽ tăng chuyến các đường bay đến và đi từ Đà Nẵng để chuyên chở những hành khách bị kẹt do bão. VietJet Air sẽ liên lạc với các hành khách qua một hay tất cả các phương thức có thể được, bao gồm gọi điện, nhắn tin, email.
Khách trên các chuyến bay này sẽ được chuyển sang chuyến bay tiếp theo dự kiến từ ngày 11/9/2013 nếu thời tiết cho phép chuyến bay cất cánh, hoặc có thể hoàn vé, bảo lưu vé nếu có nhu cầu. Khi thời tiết thuận lợi, VietJetAir sẽ tăng chuyến các đường bay đến và đi từ Đà Nẵng để chuyên chở những hành khách bị kẹt do bão. VietJet Air sẽ liên lạc với các hành khách qua một hay tất cả các phương thức có thể được, bao gồm gọi điện, nhắn tin, email. Nếu bạn đặt vé qua đại lý Vòng Tròn Số hãy gọi cho chúng tôi theo số máy (08)38952228 hoặc hotline 0938.456.189, 096.999.1133. Hãy lưu số hotline 0938.456.189, 096.999.1133 vào máy của bạn để đặt vé và được tư vấn nhanh nhất.
Thông báo từ Vietnam Airlines
Link Cập nhật http://www.vietnamairlines.com/wps/wcm/connect/vn/site/home/news/vna-tbao-ke-haoch-ung-pho-bao-haiyan-ban-tin-so-2
Vietnam Airlines thông báo kế hoạch ứng phó với báo Haiyan (bản tin số 2)
Hà Nội, ngày 9 tháng 11 năm 2013 – Tiếp theo thông báo chiều ngày 08/11 về ảnh hưởng của cơn bão bão Haiyan tới các chuyến bay đến/đi từ khu vực Miền Trung, Vietnam Airlines (VNA) thông báo kế hoạch điều chỉnh giờ khai thác và tăng chuyến trong ngày 09/11/2013 nhằm phục vụ khách dự kiến bị ảnh hưởng như sau:
– Trên đường bay giữa Hà Nội/Tp. Hồ Chí Minh – Đà Nẵng, VNA sẽ điều chỉnh giờ khai thác 7 chuyến bay (VN 1521, VN 1519, VN1527, VN 1336, VN 1328, VN1337, VN1520) sớm từ 1-3 tiếng và tăng thêm 03 chuyến (VN 7514, VN 7315, VN 7317) trên 2 đường bay này;
– Trên đường bay giữa Hà Nội/Tp. Hồ Chí Minh – Huế, VNA sẽ điều chỉnh giờ khai thác 4 chuyến bay (VN 1545. VN 1544, VN1547, VN 1379) sớm từ 2 – 3 tiếng và tăng thêm 02 chuyến (VN 7370, VN7371) trên 2 đường bay này;
– Trên đường bay giữa Hà Nội – Chu Lai (Quảng Nam), VNA hủy 02 chuyến VN 1641, VN1640.
Dự kiến, trong ngày 10/11/2013 hãng sẽ hủy tất cả các chuyến bay được khai thác đi/đến sân bay Đà Nẵng và Huế trước 12 giờ.
Các thông tin về kế hoạch khai thác nhằm ứng phó với cơn bão này sẽ được VNA tiếp tục được cập nhật trong các bản tin tiếp theo.
Vietnam Airlines sẽ hỗ trợ các thủ tục liên quan đến việc đặt chỗ, hoàn, hủy hoặc đổi vé cho hành khách. Xin vui lòng truy cập thường xuyên vào trang www.vietnamairlines.com hoặc liên hệ các phòng vé của Vietnam Airlines để biết thêm thông tin chi tiết. Số điện thoại liên hệ: Hà Nội: 04. 38 320 320; Tp HCM: 08.38 320 320; Đà Nẵng: 0511.3 832 320. Nếu bạn đặt vé qua đại lý Vòng Tròn Số hãy gọi cho chúng tôi theo số máy (08)38952228 hoặc hotline 0938.456.189, 096.999.1133. Hãy lưu số hotline 0938.456.189, 096.999.1133 vào máy của bạn để đặt vé và được tư vấn nhanh nhất.
Bản tin Vietnam Airlines số 3 cập nhật lúc 11:45 sáng ngày 10/11/2013
Link cập nhật http://www.vietnamairlines.com/wps/wcm/connect/vn/site/home/news/vna-tbao-ke-haoch-ung-pho-bao-haiyan-ban-tin-so-3
Tiếp theo thông báo chiều ngày 09/11 về ảnh hưởng của cơn bão bão Haiyan tới các chuyến bay đến/từ khu vực Miền Trung, Vietnam Airlines (VNA) tiếp tục cập nhật kế hoạch điều chỉnh khai thác để ứng phó với cơn bão Haiyan như sau:
Tính đến hết ngày 10/11/2013, VNA hủy tổng cộng 62 chuyến bay đến/từ các sân bay Đà Nẵng, Huế, và các sân bay khu vực miền Trung bị ảnh hưởng do bão. Trong đó VNA đã hủy 7 chuyến ngày 09/11, ngày 10/11 sẽ tiếp tuc hủy thêm 55 chuyến đến/từ Đà Nẵng, Huế, Nha Trang, Vinh, Đồng Hới, Thanh Hóa, Plâyku, Buôn Mê Thuột, Quy Nhơn, Tuy Hòa (xem chi tiết). Đối với 02 sân bay Đà Nẵng và Huế, dự kiến các chuyến bay sẽ được nối lại từ sau 18 giờ ngày 10/11/2013.
Ngay từ chiều tối ngày 09/11/2013 Vietnam Airlines đã chủ động tăng cường nhiều chuyến bay và sử dụng máy bay lớn hơn để phục vụ số hành khách bị ảnh hưởng. Các phương án khai thác bổ sung sẽ được hãng thông báo tới hành khách theo diễn biến tình hình cụ thể của cơn bão.
Vietnam Airlines sẽ hỗ trợ các thủ tục liên quan đến việc đặt chỗ, hoàn, hủy hoặc đổi vé cho hành khách. Xin vui lòng truy cập thường xuyên vào trang www.vietnamairlines.com hoặc liên hệ các phòng vé của Vietnam Airlines để biết thêm thông tin chi tiết. Số điện thoại liên hệ: Hà Nội: 04. 38 320 320; Tp HCM: 08.38 320 320; Đà Nẵng: 0511.3 832 320.
############################
– Hủy 08 chuyến bay trên đường bay Hà Nội – Đà Nẵng (VN1505, VN1501, VN1502, VN1509, VN1504, VN1512, VN1514, VN1506)
– Hủy 04 chuyến bay trên đường bay Hà Nội – Huế (VN1541, VN1543, VN1540, VN1542)
– Hủy 04 chuyến bay trên đường bay Hà Nội – Qui Nhơn/Tuy Hòa (VN1620, VN1621, VN1650, VN1651)
– Hủy 04 chuyến bay Hà Nội – Vinh/Đồng Hới (VN1714, VN1715, VN1591, VN1590)
– Hủy 03 chuyến bay trên đường bay Hải Phòng – Đà Nẵng (VN1670, VN1672, VN1671)
– Hủy 10 chuyến bay trên đường bay Tp. Hồ Chí Minh – Đà Nẵng (VN1305, VN1316, VN1318, VN1322, VN1304, VN1313, VN1315, VN1317, VN1301, VN1321)
– Hủy 06 chuyến bay trên đường bay Tp. Hồ Chí Minh – Huế (VN1370, VN1372, VN1371, VN1373, VN1374, VN1375)
– Hủy 06 chuyến bay trên đường bay Tp. Hồ Chí Minh – Vinh/ (VN1262, VN1263, VN1264, VN1265, VN1268, VN1269,)
– Hủy 04 chuyến bay Đà Nẵng – Nha Trang (VN1943, VN1942, VN1945, VN1944)
– Hủy 06 chuyến bay Đà Nẵng – Đà Lạt/Plâyku/Buôn Mê Thuột (VN1954, VN1955, VN1900, VN1901, VN1021, VN1020)
Bản tin Vietnam Airlines số 3 cập nhật lúc 10:20 sáng ngày 11/11/2013 (bản tin mới nhất)
Hà Nội, ngày 10 tháng 11 năm 2013 – Tiếp theo thông báo số 3 gửi đêm ngày 09/11 về ảnh hưởng của Bão Haiyan, Vietnam Airlines (VNA) thông báo kế hoạch khai thác như sau:
Đối với sân bay miền Trung, do thời tiết đã diễn biến tốt hơn, giảm dần ảnh hưởng của cơn bão, VNA đang phối hợp với Cục Hàng không và các sân bay để khôi phục dần dần các chuyến bay đi/đến Đà Nẵng, Huế. Chuyến bay đầu tiên đến sân bay Đà Nẵng mang số hiệu VN7557 cất cánh từ Hà Nội lúc 12:05 đã hạ cánh tại Đà Nẵng lúc 13:15, ngay sau khi Cục HK cho phép mở cửa khai thác trở lại (từ 13:00 chiều hôm nay 10/11). Chuyến bay VN7556 Đà Nẵng – Hà Nội cất cánh lúc 14:00, hạ cánh tại Hà Nội lúc 15:15.
Theo dự báo, Bão Haiyan sẽ tiếp tục di chuyển dọc biển miền Trung ra phía Bắc, ảnh hưởng đến khu vực Hải Phòng và Quảng Ninh từ sau 17h chiều nay 10/11 và ảnh hưởng đến Hà Nội từ 1:00 sáng mai 11/10, Vietnam Airlines thông báo hủy 01 chuyến bay từ Tp.Hồ Chí Minh đi Hải Phòng chiều ngày 10/11 (VN1188 giờ cất cánh 15:40) và hủy 04 chuyến bay đi/đến Hải phòng sáng ngày 11/11/2013 (02 chuyến đường bay Đà Nẵng – Hải Phòng: VN1670/1671; 02 chuyến Tp. Hồ Chí Minh – Hải Phòng: VN1182/1183). Các chuyến bay đi/đến Hà Nội bị ảnh hưởng sẽ tiếp tục được cập nhật trong sau bản tin tối ngày hôm nay.
Thông báo từ Jetstar
Jetstar thông báo cập nhật qua email/tin nhắn/call center. Bạn có thể liên hệ 3 kênh này hoặc check trực tiếp tình trạng chuyến bay tại website theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập http://www.jetstar.com/vn/vi/home
Bước 2: Vào mục Tình trạng chuyến bay. Nếu không rõ vui lòng xem vị trí trên hình dưới đây
Bước 3: Nhập thông tin điểm đi, điểm đến, ngày khởi hành, số hiệu chuyến bay rồi nhấn nút KIỂM TRA.
Nếu tình trạng chuyến bay là ontime thì nghĩa là bay đúng giờ.
Nếu không được bạn hãy gọi cho tổng đài Jetstar 19001550 hoặc gọi cho đại lý Vòng Tròn Số theo (08)38952228. Số hotline của chúng tôi là 0938.456.189, 096.999.1133, hãy lưu vào máy của bạn để đặt vé và được tư vấn nhanh nhất.
Xem thêm về doanh nghiệp
Cám ơn Vòng Tròn Số. Mình đang cần check lịch bay thay đổi mà đọc được cài này thật là kịp thời. Nhà mình cách sân bay tận 4 tiếng đi xe. Vậy là chuyến bay của mình thay đổi do thời tiết thật rồi.
Cám ơn Muavere. Thông tin này thật có ích. Mình có chuyến bay đi Nội Bài ngày mai nhưng vừa gọi điện cho hãng xin dời sang 3 ngày sau. Cựa mãi mới được họ thay đổi miễn phí. Cái thằng Jetstar làm việc hơi bực mình. Trình bày mỏi miệng mới chịu.
Đâu riêng gì ai. Tôi cũng vừa nhận được tin nhắn kèm cả email của Vietjet thông báo sẽ thay đổi lịch bay, không biết dời tới mấy lần nữa đây. Kinh nghiệm đợt trước đi Vietjet thì họ không hoàn tiền mà chỉ cho mình bảo lưu tiền thôi. Có cách nào hoàn tiền vé lại không?
Ôi không phải chuyến bay cứ hoàn là được đâu nhé. Do thiên tai họ không dễ gì hoàn vé cho bạn đâu. Mình bị rồi.
Chúng tôi không khuyến khích các bạn hoàn vé vì đây là nguyên nhân khách quan. Tuy nhiên, nếu chuyến bay thay đổi quá nhiều (từ 3->6 tiếng), bạn được phép lựa chọn: bay trên chuyến bay còn trống chỗ kế tiếp theo sắp xếp của hãng mà không bị thu thêm phí; hoặc bay vào thời điểm khác; hoặc hoàn lại tiền vé đã thanh toán cho chặng bay bị hủy.
Nói chung hãng hàng hàng không là bên chịu tổn thất nhiều nhất. Tùy trường hợp mà hãng sẽ hỗ trợ.