Câu hỏi thường gặp

Bạn có thể nhận vé điện tử qua các hình thức như tin nhắn điện thoại (hay sms), tin nhắn Zalo, Viber, Wechat, thậm chí tin nhắn Facebook, qua email, qua chat Yahoo, chat Skype, qua fax, qua tờ giấy được in ra từ máy tính khi nhân viên chúng tôi in ra giao trực tiếp, hoặc thậm chí bạn có thể nhớ nó trong đầu (nếu như bạn tin vào trí nhớ của mình), hoặc bạn có thể tự ghi nó ra một tờ giấy. Dù tồn tại dưới bất kỳ hình thức nào thì bạn cũng cần có nó một cách chính xác dể sử dụng khi check in tại sân bay.

Vé điện tử có thể có từ 1 đến hơn 100 người tuỳ thuộc vào số lượng yêu cầu đặt vé. Điều đó có nghĩa là nếu có 100 người cùng đặt vé vào cùng 1 giờ bay, chặng bay, ngày bay, và đặt tại cùng đặt vé tại 1 đại lý hoặc phòng vé thì đều có chung 1 mã đặt chỗ.

Thông tin quan trọng nhất là MÃ ĐẶT CHỖ – RESERVATION NUMBER (còn gọi là code, mã xác nhận, mã vé) và số vé. Mã đặt chỗ chứa toàn bộ thông tin của vé máy bay, còn mã vé chứa thông tin của từng hành khách. Bạn sẽ được nhân viên yêu cầu mã đặt chỗ hoặc mã vé khi thay đổi chuyến bay.

Vé điện tử được in ra giấy nhằm lưu giữ thông tin giúp khách hàng dễ dàng tra cứu khi cần. Không cần in vé bạn vẫn có thể bay. Ngoài việc gửi vé điện tử đã in ra giấy cho khách hàng, chúng tôi còn những cách giao vé khác như: điện thoại, email, chat, fax.

Gần như tất cả các hãng hàng không trên thế giới đều sử dụng vé điện tử trong đó có Việt Nam. Trừ một số chặng bay đặc biệt có sử dụng đến vé giấy. Ngày nay, hầu như vé bạn nhận được dù qua email, điện thoại, chat, fax hay vé in đều là vé điện tử, trên đó có mã đặt chỗ (tuỳ hãng hàng không mà mã đặt chỗ có thể bao gồm 5-6 ký tự).

Các hãng hàng không trên thế giới đang sử dụng vé điện tử vì tính tiện lợi và hữu ích của nó. Rất ít hãng hàng không sử dụng vé giấy. Bạn hoàn toàn có thể an tâm về điều này.

Tất cả các hành khách sau khi mua vé cần mang theo giấy tờ tuỳ thân khi làm thủ tục check-in tại sân bay. Quý khách cần cung cấp đúng loại giấy tờ đã đăng ký khi mua vé. Có thể tham khảo thêm các thông tin trang thông tin bổ ích về hàng không

Với những vé đã mua tại Đại lý Vòng Tròn Số, bạn có thể gọi lên tổng đài của các hãng hàng không hoặc liên hệ trực tiếp đến chúng tôi để được kiểm tra.

Theo quy định, bạn cần cung cấp một trong những giấy tờ cần thiết khi mua vé máy bay như chứng minh nhân dân đối với người từ 15 tuổi trở lên hoặc 13 tuổi trở lên, tùy hãng hàng không; giấy khai sinh (nếu từ 2 – 14 tuổi hoặc từ 2 đến 12 tuổi tùy hãng hàng không); hộ chiếu (nếu là người nước ngoài); thẻ quân đội; nhà báo; thẻ đảng viên, thẻ sinh viên học sinh; giấy phép lái xe; giấy tờ thay thế hợp pháp khác được hãng hàng không chấp nhận. Tuy nhiên, với các vé quốc nội, bạn không nhất thiết cung cấp các loại giấy tờ này khi mua vé. Nhưng bạn sẽ được yêu cầu xuất trình đúng loại giấy tờ này khi làm thủ tục check in.

Không cần. Tuy nhiên, trong các trường hợp có thể, nên in vé điện tử ra một bản để dễ dàng sử dụng và ghi nhớ ngày bay. Nếu bạn ở xa, hãy yêu cầu đại lý gửi các thông tin này qua điện thoại, email, chat, fax.

TRả lời câu hỏi 12

Bạn có thể đặt vé bằng nhiều cách: gọi điện, chat, email, hay đến trực tiếp văn phòng chúng tôi, hoặc đến các chi nhánh của chúng tôi.

Chuyển khoản ngân hàng, chuyển khoản ATM, tiền mặt. Bạn có thể thanh toán qua tài khoản các ngân hàng tại trang này: đặt vé máy bay.

Cách nhận vé như thế nào? Đáp: bạn có thể mua vé khi đang ở nước ngoài. Phương thức thanh toán trong trường hợp này là chuyển tiền về Việt Nam, nhở người ở Việt Nam chuyển tiền mặt hoặc chuyển khoản cho chúng tôi. Bạn sẽ nhận được vé sau khi chúng tôi nhận được tiền thanh toán qua email, fax, scan, hoặc qua người trung gian.